Entrega dos Arquivos Digitais

Na Studio Ana Karina, buscamos garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e eficiente. A seguir, detalhamos nossas políticas para o envio de arquivos digitais por e-mail.

1. Entrega dos Arquivos Digitais

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um link para download do arquivo digital adquirido. Este e-mail será enviado para o endereço fornecido no momento da compra. O envio geralmente ocorre dentro de alguns minutos após a confirmação do pagamento, mas pode levar até 1 hora em alguns casos.

2. Verificação do E-mail

É sua responsabilidade garantir que o endereço de e-mail fornecido esteja correto e acessível. Se você perceber que cometeu um erro ao fornecer o endereço de e-mail, entre em contato conosco o mais rápido possível para corrigir a informação.

3. Problemas com o Envio

Se você não receber o e-mail com o link para download dentro do prazo especificado, por favor, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail. Se não encontrar o e-mail ou se houver outros problemas, entre em contato com nosso suporte ao cliente através de e-mail: [email protected] para assistência.

4. Link e Botão de Download

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um link para download do arquivo digital adquirido. Além disso, um botão para fazer o download do arquivo estará disponível na página de aprovação do pagamento.

5. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Envio de Arquivos Digitais a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor quando publicadas em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

6. Contato

Para dúvidas ou problemas relacionados ao envio de arquivos digitais, entre em contato conosco através do email: [email protected]